Verweigerung + Lob
Hallo,
auf der Rückfahrt von Zittau an die Nordsee gab die Scheinwerferbirne H4 im Harz ihren Geist auf. Da sicherheitsrelevant, begab ich mich auf die Suche nach einem Ersatz. In Seesen/Harz gab man mir den Tipp, beim Autoteilehändler Friebe/Gewerbegebiet ( hat bis vor kurzem auch mit Zweirädern gehandelt) nachzufragen.
Eine Birne war vorrätig, aber man weigerte sich, das Leuchtmittel einzubauen (... wir reparieren keine Zweiräder mehr...) Eine Autoreparaturwerkstatt ist im Gebäude vorhanden! Meine Bitte, mir etwas Werkzeug zu leihen, ging ins Leere.
In Hildesheim dann in ein GE-Gebiet abgebogen und einen Honda-Händler gefunden,der jedoch nur mit PKW handelt und repariert. Dennoch war ein Mechaniker sofort bereit, eine neue Birne einzusetzen. Der hat den Birnenwechsel von hinten geschafft ohne Abbau der Front (er hat früher Motorräder repariert und kennt die TA). Arbeitslohn wurde nicht berechnet!
Der freundliche und hilfsbereite Betrieb in Hildesheim ist das Autohaus Schünemann, Siemensstr. Der Verweigerer in Seesen ist der Teilehändler Friebe im GE-Gebiet. Meidet ihn.
Immer heile Birnen
Hans F. aus Nordwest
ach, es ist ja immer wieder lustig, sowas.
ich habe so einen kandidaten hier vor ort, bei dem ich ultragerne mal ein programmiertes mystery-shopping inszenieren würde.
da wir werbeagentur mit einer tendenz zur unternehmensberatung sind, ist es immer wieder heftig, zu sehen, wie viele unternehmen furchtbar jammern, weil kunden stiften gehen - und man dann mal mitbekommt, welche einstellung die zum service am kunden / neukundengewinnung etc. haben.
vielen dank für den bericht. interessant. 
kurze frage am rande:
kein bordwerkzeug dabei gehabt?
oder war da nichts bei, was dafür taugt?
danke!
sun
> kurze frage am rande:
> kein bordwerkzeug dabei gehabt?
> oder war da nichts bei, was dafür taugt?
> danke!
> sun
Hallo sun, habe schon etwas Werkzeug dabei gehabt, aber nicht das passende. Bin in einer "zivilisierten" Gegend gefahren, habe aber nicht mit einer derart "unzivilisierten", kundenfeindlichen Haltung gerechnet.
Gruß aus Nordwest
Hans F.
Tachchen!
> Der freundliche und hilfsbereite Betrieb in Hildesheim ist
> das Autohaus Schünemann, Siemensstr. Der Verweigerer
Haste Glück gehabt - die können (leider) auch anders. QED: Wie fast immer ist's der Mensch, nicht die Firma (ohne jetzt den Seesener Betrieb zu kennen, aber den Hildesheimer kenn' ich - und mach inzwischen nen weiten Bogen drum)...so is dass mit Erfahrungen...nicht alle sind reproduzierbar.
Ciao,
Olaf TA89