"FrankS" schrieb:Ich kann dazu nur folgendes beitragen: Wollte mir vor ein paar Wochen bei Tante L. einen 5-Stars-Träger für Givi für meine PD06 kaufen. War dann nicht mehr lieferbar, in der Motorrad-Zeitschrift war auch ein Artikel, wonach der Importeur irgendwelche Probleme hat und nicht liefern könne.
Also, Five Stars ist eine Eigenmarke der Firma
JF Motorsport in Ober-Möhrlen, Wetteraukreis, Hessen, Deutschland. Die Firma verkauft neben den eigenen Produkten (unter dem Marken-Namen Five Stars) auch importierte Waren, so z. B. Marushin-Helme und Kappa-Koffer. JF vertreibt die eigenen Produkte neben der Belieferung von Handelsketten u. a. auch über einen eigenen
Online-Shop. Die
Seitenträger für die PD06 sind zu einem Preis von 129 EUR sofort lieferbar.
Mein Tipp zu diesem Thema wäre also: Direkt beim Hersteller bestellen. Link s. o. Vielleicht liefern die auch Ersatzteile, also z. B. nur die Befestigung links. Das müsste man dann aber vorher nochmal klären. Telefonnummer steht im
Impressum, E-Mail-Kontakt über das entsprechende
Formular.
Bei den Bestellungen über eine Louis-Filiale habe ich schon meine ganz eigenen Erfahrungen gemacht. Das hängt sehr vom Engagement und Interesse der Verkaufskräfte ab, ob nun ein Teil gerade lieferbar ist, oder nicht. Das läuft alles über die Zentrale in Hamburg und ist mit Schreibkram, Faxen, Telefonaten verbunden, falls es sich nicht um Ware aus dem eigenen laufenden Sortiment handelt. Mit anderen Worten: Mit Arbeit. Wer darauf keinen Bock hat, bei dem ist das dann halt nicht lieferbar.

Bei mir waren die Teile erst nach meinen eigenen zweimaligen Telefonaten mit dem für den Vertrieb zuständigen Mitarbeiter der Givi-Zentrale in Deutschland lieferbar. Die Bestell-Nummer musste ich mir allerdings selber suchen und meiner Louis-Filiale durchgeben, die dann Hamburg über die Sonderbestellung in Kenntnis gesetzt haben. Hat alles in allem mehrere Wochen gedauert. Aber letztlich funktioniert. Kundenfreundlichkeit ist das in meinen Augen allerdings nicht.
Grüße
Carsten
Nachtrag
Beim Stöbern im Netz gerade entdeckt, Nachricht vom 31.8.2011:
JF Motorsport hat Insolvenz angemeldet. Schade. In dem Artikel heißt es allerdings auch: "dass die JF Motorsport GmbH momentan über volle Lager verfüge mit dem die Kunden wie gewohnt komplett bedient werden können." Ich bleibe also bei meinem o. g. Tipp. Im Online-Shop sollte der Lagerbestand eigentlich immer noch auf dem Laufenden gehalten werden.